politique de confidentialité du site Web

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de mobilier.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à toute personne qui visite notre site web, utilise nos applications ou effectue des achats auprès de nous. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous (par exemple lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez sur notre site, participez à des enquêtes ou communiquez avec notre service client), ainsi que les informations collectées par des moyens techniques, tels que les cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Nous collectons également des données relatives à vos interactions avec notre site, notamment les pages consultées, les produits qui vous intéressent et la durée de vos visites.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (par exemple pour ajouter des produits au panier ou finaliser une commande).

Cookies d’analyse : ils nous aident à comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site afin d’en améliorer les fonctionnalités et les performances.

Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées afin de :

traiter et expédier vos commandes ;

vous envoyer des informations, promotions et offres spéciales ;

améliorer notre site, nos produits et nos services ;

répondre à vos questions et demandes ;

détecter et prévenir les fraudes et activités illégales.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers de manière arbitraire, sauf dans les cas suivants :

prestataires logistiques (tels que les services de livraison et de transport) ;

prestataires techniques et marketing, dans le respect de nos engagements en matière de confidentialité ;

obligations légales, notamment en réponse à des demandes légitimes des autorités judiciaires ou gouvernementales.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois ce délai écoulé, les données sont supprimées de manière sécurisée conformément à la réglementation en vigueur.

4.2 Droits des utilisateurs concernant les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Veuillez noter que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : demander l’accès à vos informations personnelles.

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies.

Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou d’analyse.

Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection des données par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

6. Base légale et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

votre consentement explicite ;

la nécessité d’exécuter ou de préparer un contrat conclu avec vous ;

le respect de nos obligations légales ;

nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services ou la prévention de la fraude.

Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous ne collectons que les données strictement nécessaires et les protégeons au moyen de mesures de sécurité telles que le chiffrement et le contrôle des accès. Sauf obligation légale, vos informations ne seront pas divulguées à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées

Téléphone : +1 (463) 227-7085

Courriel : info@homelivesta.com

Adresse : 2044 W 79TH ST,INDIANAPOLIS,IN 46260,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale)